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索引號: XXGK-2019-004214 主題分類: 政策類
發文機關: 鳳縣文化和旅游局 發文字號:
成文日期: 2019年08月19日 發布日期: 2019-08-19 16:37
發布機構: 縣文旅局 瀏覽次數:
開展旅游服務質量提升百日行動 助推我縣旅游市場規范有序發展
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彩神彩票APP下载為了進一步提升全縣旅游服務品質,扎實有效推進全域旅游示范區創建。8月14日,縣文化旅游產業發展領導小組召開2019年旅游服務質量提升工作推進會。全縣各鎮、相關部門、旅游景區、賓館飯店、旅行社等涉旅企業60余人參加會議。

會上,通報了我縣今年1月至8月旅游投訴受理情況;安排部署了2019年鳳縣旅游服務質量提升百日行動專項工作;靈官峽景區、革命紀念館等涉旅企業就如何提升服務質量進行了表態發言。

會議指出,旅游服務質量是一個地方旅游產業綜合競爭力的重要標志,是展現地域歷史文化內涵,增強景區景點吸引力的最有效的方式。各相關涉旅單位、企業要通過“百日行動”的開展,堅持問題導向,強化組織領導,細化整改措施,解決好影響游客體驗的重點問題和主要矛盾,不斷提升來鳳游客的滿意度。各涉旅企業要以此次推進會為契機,全面提升旅游行業質量意識、規范意識和服務意識,構建旅游優質服務體系,完善行業質量監管工作機制,全面提升全縣旅游服務質量和鳳縣旅游對外形象,促進我縣旅游業又好又快發展。

旅游服務質量提升百日行動從8月14日開始,11月30日結束。主要從提升旅游產品質量;旅游基礎服務設施質量;旅游公共服務質量;旅游要素體系質量;旅游市場監管質量等五個大的方面進行集中開展鳳縣旅游服務質量提升行動,進一步補齊短板、提升品質,促進全縣旅游業的持續健康發展。(撰稿人:孟婷 審核:王建平)

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